В удивительной истории, связанной с клиенткой одного из крупнейших банков страны, произошел громкий инцидент. Женщина, которая утверждает, что в 2015 году открыла вклад на сумму $37 000, столкнулась с шокирующей ситуацией: при попытке снять средства в 2017 году ей сообщили о нулевом балансе. В то время как сама клиентка настаивала на наличии вклада, банк категорически отвергал ееClaims, утверждая, что никакой вклад не был открыт.
Неожиданные повороты
Согласно версии Сбербанка, операция по внесению средств была отменена сразу после её проведения. Женщина также не смогла предоставить приходно-кассовый ордер – важный документ, подтверждающий ее финансовые операции. Это стало основным аргументом в судебных разбирательствах, в которых клиентка трижды потерпела неудачу.
Суды трех инстанций, исследовавшие это дело, вынесли вердикт, что женщина не подтвердила сам факт внесения денег, и поэтому о самом вкладе говорить не имеет смысла. Верховный суд, рассматривавший дело, тоже не смог найти достаточных подтверждений: из представленных материалов банком имелись только скриншоты из профильной программы.
Пересмотр дела и новые перспективы
Тем не менее, аппеляционная коллегия Верховного суда решила, что предыдущие инстанции недостаточно глубоко изучили все обстоятельства. Судьи отметили, что следовало более внимательно рассмотреть детали снятия спорной суммы. Это привело к тому, что дело было возвращено на повторное рассмотрение в Никулинский районный суд Москвы.
В ходе нового заседания суд учел указания Верховного суда и вынес решение в пользу истца. Теперь банк обязан выплатить женщине более 2 миллионов рублей, включая моральный ущерб в размере 50 000 рублей.
Новая глава взысканий
Однако на этом история не заканчивается. В 2023 году клиентка подала новый иск с требованием к Сбербанку о выплате индексации процентов за пользование ее деньгами, что составило дополнительные 450 000 рублей. Этот ход снова привлек внимание к делу, представляя собой символ борьбы клиента с финансовыми учреждениями.
Следующим шагом в этой судебной эпопее станет выяснение, как именно развернется ситуация и сможет ли женщина добиться своих прав в очередной раз. Банковские вложения и их правовые нюансы становятся все более актуальной темой в современном обществе, и подобные случаи подчеркивают важность защиты прав клиентов.
