Социальные сети стали значимой частью повседневной жизни, а для государственных служащих они открыли новые горизонты взаимодействия с обществом. Ранее чиновники использовали платформы лишь для демонстрации статуса, однако сейчас они становятся ключевыми инструментами для общения с гражданами и выполнения служебных обязанностей, пишет Дзен-канал "КОММЕНТАРИЙ №1".
Новая практика оценки чиновников
В России стартовала инициатива по оценке работы чиновников на основе их активности в социальных сетях. Губернаторы публикуют рейтинги на своих страницах, отражая, кто из подчиненных проявляет больший интерес к общению с жителями региона.
Переход от показной роскоши к реальному взаимодействию
Ранее много представителей власти использовали соцсети для демонстрации своего высокопрофильного образа жизни: дорогие автомобили, экзотические поездки и участие в светских мероприятиях были обычным делом. Однако такая явная роскошь стала вызывать недовольство у граждан, вынужденных сталкиваться с реальными социальными проблемами.
С течением времени роль социальных сетей изменилась. Теперь они обеспечивают чиновникам уникальные возможности для динамичного общения с людьми, позволяя получать обратную связь и быстро реагировать на их потребности:
- многие госслужащие ведут активные страницы в соцсетях;
- публикуют анонсы мероприятий и информируют о своей деятельности;
- отвечают на вопросы и комментарии граждан.
Раздвоенные мнения аудитории
Отношение общества к новой практике разделяется. Большинство приветствует открытость чиновников в социальных сетях, считая, что это способствует улучшению взаимодействия власти и граждан. Возможность напрямую обратиться к представителям власти создает ощущение вовлеченности в состояние дел в стране.
В то же время не все разделяют подобный оптимизм. Эксперты указывают на то, что высокая активность в Интернете не всегда является показателем реальной работы. Качество материалов и реальные шаги по решению проблем граждан могут быть более важными, чем количество публикаций.
