В Якутии участники СВО и их семьи получают помощь специалистов через чат «Здоровье СВОих»
Вопросы, связанные с медицинской помощью, реабилитацией и установлением инвалидности, нередко требуют сразу нескольких обращений и консультаций. Чтобы помочь участникам СВО и их близким быстрее находить ответы, в Якутии работает сервисный чат федерального проекта «Здоровье СВОих».
Проект реализуется при поддержке АНО «Комитет семей воинов Отечества». С сентября 2026 года жители республики могут обратиться в чат в национальном мессенджере «МАКС» и получить информационное сопровождение от специалистов Министерства здравоохранения Якутии и Главного бюро медико-социальной экспертизы.
За первый месяц работы в чат поступило более 50 обращений. Каждое из них было рассмотрено специалистами.
Один из участников СВО обратился с вопросом о том, как получить необходимую медицинскую помощь после возвращения и какие документы для этого потребуются. Специалисты помогли разобраться в порядке обращения, разъяснили последовательность действий и подсказали, в какие медицинские организации необходимо обратиться.
В результате участник получил не просто ответ на отдельный вопрос, а понятный алгоритм дальнейших действий.
Именно в этом заключается основная задача проекта — сделать получение информации о медицинской помощи более понятным и доступным, а также помочь человеку не оставаться один на один с возникающими вопросами.
В чате можно получить информационное сопровождение по вопросам:
— организации медицинской помощи;
— прохождения реабилитации;
— установления или продления инвалидности.
Время работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 19:00 по местному времени.
Важно: чат работает в формате «вопрос — ответ». Здесь не назначают лечение, не проводят консультации по заболеваниям и не оказывают телемедицинские услуги. При экстренной ситуации необходимо звонить по номеру 112.
Правила чата:
https://max.ru/c/-78386696072613/AaB24F7AAsM
Присоединиться к чату «Саха. Здоровье СВОих»:
https://max.ru/id7705051960_3_bot
«Здоровье СВОих» — когда на вопрос о медицинской помощи можно получить понятный ответ и знать, что делать дальше.
