В Якутии руководителей соцучреждений научили говорить на языке качества
В Республике Саха (Якутия) завершилась программа повышения квалификации «Система менеджмента качества социальных услуг», Обучение, организованное Минтрудом, проходило с 26 октября по 2 ноября 2026 года на базе Ресурсного центра «Победа».
Курс охватил 86 человек — от директоров до начальников отделов. Главная задача — научить управленцев обеспечивать одинаково высокий стандарт помощи в любом, даже самом отдалённом, районе Якутии.
Программа была выстроена от теории к практике. В первый день с участниками встретился замруководителя профильного департамента Николай Каженкин:
«Качество жизни наших подопечных — главный критерий. От того, как мы выстроим управление, напрямую зависит их безопасность и благополучие».
Методологами курса выступили эксперты из Югры и представители Минтруда Якутии. Они заложили фундамент, разъяснив требования ФЗ-442 и национальных стандартов (ГОСТ).
Особенностью курса стал сильный региональный блок. Уже на второй день руководители разбирали живой опыт Намского социально-геронтологического центра и анализировали потребности пожилых людей на базе Капитоновского дома-интерната. Это помогло перевести сухие требования ГОСТов на язык реальных алгоритмов работы.
Значительная часть времени была посвящена практике:
Безопасность: специалисты разобрали управление рисками и новые требования пожарной безопасности (спикер — Анатолий Ушатов).
Персонал: эксперт Александра Турантаева объяснила, как вовлечь команду в систему качества, ведь без этого любая бумага — просто формальность.
Работа с детьми: особый день посвятили защите прав несовершеннолетних. Клинический психолог Оксана Лосова (Приморский край) разобрала специфику СМК в детских учреждениях, опираясь на профильные стандарты. Говорили о профилактике сиротства и реабилитации детей группы риска.
Программа завершилась итоговым тестированием. 86 руководителей получили на руки не просто сертификаты, а готовые инструменты: теперь они могут проводить внутренние аудиты, классифицировать ошибки и выстраивать в своих учреждениях работающую систему.
Внедрение полученных знаний позволит систематизировать процессы в учреждениях, повысить прозрачность оказания помощи и, главное, обеспечить стабильно высокий уровень защиты интересов граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Планируется, что следующий этап обучения будет сфокусирован на супервизии внедренных процессов и подготовке внутренних аудиторов из числа сотрудников учреждений.
#МинтрудЯкутии
#РЦПобеда
