Переезд в новый район нередко окутан бюрократическими трудностями. Вы выбрали поликлинику, пришли на портал «Госуслуги», заполнили заявление и получили отказ с требованием личного визита. Подобные ситуации знакомы многим россиянам, и сейчас важно знать: с конца 2025 года такие отказы являются незаконными. Министерство здравоохранения РФ прояснило ситуацию, и в этом материале разберемся, как легко оформить прикрепление к медицинской организации онлайн.
Ваше право на прикрепление: что говорит закон
Все обладатели полиса ОМС имеют право раз в год выбирать медицинскую организацию для получения первичной медико-санитарной помощи. Это право гарантировано законом, и вы можете ориентироваться на удобство или репутацию учреждений, а не только на место прописки. Прежние требования о необходимости личного визита было отменено с внедрением цифровых технологий — сегодня прикрепление возможно через портал «Госуслуги».
Что говорит Минздрав о запретах на электронные подачи
В ноябре 2025 года Минздрав РФ издал письмо № 18-2/И/2-23663, в котором четко указал, что медицинские организации не имеют права отказывать в прикреплении к поликлинике только из-за того, что заявление подано в электронном виде. Любые требования о личном лицезрении в таком случае противоречат установленным нормам и правам граждан на получение услуг дистанционно.
Как правильно прикрепиться к поликлинике онлайн
Когда отказ законен, а когда — нет?
Разберем ситуации, когда отказы являются законными и незаконными. Незаконным будет отказ, если вам прямо скажут, что «заявление не может быть принято в электронном виде» или направят в регистратуру без явных оснований. Законный отказ может быть связан с существенными причинами, не обусловленными формой подачи.
Что делать, если вам незаконно отказали?
Если вам отказали, действуйте последовательно:
Осознание ваших прав и знание алгоритма действий позволят вам успешно прикрепиться к желаемой поликлинике без необходимости личного визита.
