История одной из клиенток Сбербанка привлекла внимание общественности. Женщина вложила 2 миллиона рублей, но при попытке снять свои средства узнала, что на ее счету ноль. Спор о 3 миллионах рублей между банком и клиенткой привел к судебному разбирательству, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Что произошло?
Клиентка заявляет, что открыла вклад в 2015 году, внеся $37 000, что эквивалентно 2,4 миллиона рублей на тот момент. Когда она обратилась в банк в 2017 году, чтобы получить свои накопления, ей отказали. В Сбербанке утверждают, что операция открытия вклада была аннулирована в тот же день и другие действия со счетом не совершались.
Согласно информации от банка, женщина закрыла другой вклад, сняв 38 060 долларов, и после этого новые средства не были зачислены на счет. Женщина узнала о проблеме только в момент обращения за выплатой, и вскоре подала иск в Никулинский районный суд, требуя около 2,8 миллиона рублей.
Судебные тяжбы и недоказанные доводы
В суде банк предоставил лишь экранный снимок программы, подтверждающий отсутствие ошибок в учете операций, но не смог предоставить бумажные документы, так как срок хранения истек. Суд первой инстанции отказал в иске, указав на отсутствие доказательств передачи средств.
Однако женщина продолжила борьбу за свои деньги, ссылаясь на банковские справки о наличии счета и операциях. В ходе нового разбирательства было выяснено, что справка о приеме средств была выдана, но как оказалось, из-за отсутствия даты не имеет законной силы. Эта недоработка привела к тому, что суды нижестоящих инстанций отклонили требования истицы.
Пересмотр дела и решение суда
Верховный суд РФ в итоге отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение. Судьи указали на необходимость учесть факты снятия средств при закрытии вклада, так как это было важным моментом в аргументации истца.
После пересмотра дела, Никулинский суд принял решение в пользу женщины, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая компенсацию морального вреда. Позже, в 2023 году, вкладчица вновь обратилась в суд, добившись дополнительных выплат в виде индексации процентов, что составило 450 тысяч рублей.
Таким образом, данный случай показывает, как ошибка банка и длительное судебное разбирательство могут приводить к значительным финансовым последствиям для финансового учреждения.
