В начале июня в новостях появилась тревожная информация о массовом отравлении на теплоходе «Юрий Андропов», который совершал круиз по маршруту Санкт-Петербург – Валаам. Следователи уже вовлечены в процесс, а это далеко не первый инцидент с отравлениями на круизных судах в этом году.
Восток - дело тонкое: что произошло на «Андропове»
Согласно словам одного из пассажиров, на второй день путешествия многие начали испытывать недомогание и направились в медпункт. Однако помощь, которую они получили, оказалась далеко не достаточной – только активированный уголь. Озадаченные туристы начали подозревать ужин в ресторане, некоторые даже высказывали желание вернуть деньги за испорченное время, ведь пищи и экскурсий лишились они, кто почувствовал себя плохо.
Следственный комитет начал предварительную проверку по этому делу, принимая во внимание тревожные сообщения в СМИ. Комментарии о том, что «туристов кормят чем попало», требуют тщательного разбора, даже если и оставлены без фактических обоснований.
Из компании «Водоход», владеющей теплоходом, оперативно ответили на обвинения, заявив, что никакие санитарные нарушения не имели места. По их словам, весь экипаж прошел необходимые обследования и гигиеническую подготовку. Все процессы приготовления пищи строго контролируются и регулярно проверяются.
Слишком поздно: эпидемия на «Михаиле Булгакове»
Вскоре после инцидента на «Андропове», произошло еще одно событие на теплоходе «Михаил Булгаков» от компании «Мостурфлот». Это путешествие должно было стать настоящим праздником, но уже 25 мая первые пассажиры начали жаловаться на признаки отравления. По прибытии в Углич состояние обострилось у 19 человек.
По информации, полученной позже, 14 из заболевших были действительно диагностированы с ротавирусной инфекцией – 12 взрослых и 2 ребенка. Хотя количество заболевших оказалось меньше, чем рассчитывали, ситуация вызвала широкий резонанс и подогрела слухи о некомпетентности на борту.
Согласно сообщениям, причиной недомоганий могло стать использование загрязненной речной воды для приготовления блюд. Пассажиры сообщили о проблемах с санитарией на борту, а по слухам, даже специализированные отделы ресторана подвергались закрытию.
Обещания и меры со стороны компаний
В ответ на многочисленные жалобы «Мостурфлот» усилил контроль за санитарией на своем теплоходе, продукты теперь закупаются только у проверенных поставщиков. После завершения круиза теплоход был отправлен на полную дезинфекцию, а пострадавшим туристам предложили 10% скидку на следующее путешествие в качестве компенсации.
Несмотря на два крупных скандала, сложно говорить о том, что путешествия по рекам стали опасными. Это тревожный сигнал для всех компаний в сфере, urge новичков пересмотреть стандарты, чтобы избежать разрушительных последствий для своей репутации.
