Юрист объяснил, что сделать при отказе в замене некачественного товара
Покупатель, которому продавец отказал в замене некачественного товара, должен направить в магазин письменную претензию, поскольку устный отказ сотрудника не имеет юридической силы, юрист по защите прав потребителей, член Ассоциации юристов России Антон Арифулин.
«Устный отказ продавца юридической силы не имеет. Письменную претензию стоит вручить под подпись сотрудника с датой или отправить заказным письмом с описью… Претензию заявляют в пределах гарантии, при ее отсутствии — в течение двух лет», —сказал Арифулин.
Подробнее читайте по ссылке
Фото сгенерировано ИИ
