Акционерная компания «Железные дороги Якутии» объявляет о запуске официального цифрового помощника для пассажиров в национальном мессенджере МАКС.
Сервис «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» призван обеспечить быстрый и безопасный доступ к справочной информации и услугам компании.
Запуск чат-бота в МАКС является логическим продолжением цифровой трансформации АО «АК «ЖДЯ».
Теперь пассажиры могут оперативно получить необходимую информацию о пассажирских перевозках не только по номеру телефона Службы поддержки пассажиров и на сайте АО «АК «ЖДЯ», но и в национальном мессенджере Mакс.
Ключевые возможности бота:
Актуальное расписание пассажирских поездов №317/318 «Нижний Бестях – Благовещенск», №327/328 «Нижний Бестях – Тында» и вагонов беспересадочного сообщения.
Информация о тарифах и льготах
Правила перевозок
Информация об адресах билетных касс
Информация о трансфере пассажиров, пунктах посадки и многом другом.
Обратная связь даст возможность задать запрос и оперативно обратиться в службу поддержки пассажиров
Бот доступен для всех пользователей платформы. Для начала работы достаточно отсканировать куар-код или перейти по ссылке.