В микрорайоне Звездный сложилась непростая ситуация с коммунальными услугами.
Чтобы не доводить ее до точки кипения, мы собрали за одним столом всех ответственных: представителей ДЭК, Теплоэнергии, Водоканала, застройщика РИА и управляющей компании.
Основные претензии жителей касаются слишком горячей воды, связанной с технической ошибкой в проекте, начислений за свет и воду по нормативам вместо показаний счетчиков (приборы не интегрированы в систему), а также накопленных долгов жителей, которые справедливо отказываются переплачивать.
Ситуация со счетчиками не решается уже несколько лет, дело дошло до судов. При этом представители сторон перекладывают ответственность друг на друга. Моя задача - защитить интересы горожан.
Сейчас нужно работать в ручном режиме - выбрали один из трех вариантов технического решения и приступили к его реализации, чтобы не ждать месяцы фундаментальных решений. Также поставлена задача ресурсникам - оперативно сделать перерасчеты за те периоды, когда люди платили по нормативам не по своей вине.
Будем контролировать, чтобы слова на этом совещании перешли в конкретные действия.