С вашего счета снова списали деньги за сервис, которым вы не пользуетесь?
Ситуация, когда подписка продлевается автоматически без лишнего напоминания, знакома многим. Однако с 1 марта этого года правила игры меняются: автопродление без явного согласия клиента попадает под запрет.
Под новые требования попадают самые разные цифровые услуги:
• Онлайн-кинотеатры.
• Музыкальные и стриминговые платформы.
• Игровые подписки и покупки внутри игр.
• Образовательные платформы и приложения.
• Сервисы облачного хранения данных.
• Маркетплейсы и службы доставки, практикующие автопродление.
Когда списания будут считаться незаконными?
• Во-первых, если нет вашего прямого согласия. Раньше компаниям было достаточно технической галочки, скрытой в длинном договоре-оферте. Теперь же потребуется отдельное подтверждение с вашей стороны на каждое списание.
• Во-вторых, если компания использует ранее сохраненные данные вашей карты. Сервис больше не может просто взять и провести платеж, опираясь на старые реквизиты. Для продления нужно будет заново подтвердить свое согласие на оплату.
Источник: Объясняем.РФ
