Потребители России получат новые права на компенсацию при возврате товаров

С 1 февраля 2026 года российские покупатели смогут требовать компенсацию за разницу в цене при возврате технически сложных товаров с дефектами, учитывая их износ и год выпуска. Об этом сообщил юрист и глава Центра правопорядка в городе Москве и Московской области Александр Хаминский.

Новые правила возврата товаров

Согласно новым нормам, в случае, если потребитель вернет товар низкого качества, он сможет запросить возмещение разницы в стоимости, опираясь не только на цену покупки, но и на факторы, как износ изделия и год его производства. Это новшество призвано защитить покупателя от негативных последствий, таких как инфляция и рост цен, которые могут сделать возврат менее выгодным и нереальным.

Как будет рассчитываться компенсация

Теперь расчет суммы при возврате будет учитывать не только первоначальную стоимость, но и рыночную цену аналогичного товара с сопоставимыми характеристиками. То есть, если товар, который имел дефекты, был выпущен несколько лет назад, его стоимость на момент возврата будет определяться с учетом текущих цен на аналогичные товары.

Правовая защита покупателей

Эта мера направлена на улучшение правовой защиты потребителей в условиях изменения экономики. Теперь, при возврате, покупатель сможет получить справедливое возмещение, основанное на фактическом состоянии и ценах на рынке, что обеспечит более защищенные условия для российских покупателей.