Как прикрепиться к поликлинике онлайн: все, что нужно знать

13 февраля 2026, 17:59

Переезд в новый район нередко окутан бюрократическими трудностями. Вы выбрали поликлинику, пришли на портал Госуслуги, заполнили заявление и получили отказ с требованием личного визита. Подобные ситуации знакомы многим россиянам, и сейчас важно знать: с конца 2025 года такие отказы являются незаконными. Министерство здравоохранения РФ прояснило ситуацию, и в этом материале разберемся, как легко оформить прикрепление к медицинской организации онлайн.

Ваше право на прикрепление: что говорит закон

Все обладатели полиса ОМС имеют право раз в год выбирать медицинскую организацию для получения первичной медико-санитарной помощи. Это право гарантировано законом, и вы можете ориентироваться на удобство или репутацию учреждений, а не только на место прописки. Прежние требования о необходимости личного визита было отменено с внедрением цифровых технологий сегодня прикрепление возможно через портал Госуслуги.

Что говорит Минздрав о запретах на электронные подачи

В ноябре 2025 года Минздрав РФ издал письмо 18-2/И/2-23663, в котором четко указал, что медицинские организации не имеют права отказывать в прикреплении к поликлинике только из-за того, что заявление подано в электронном виде. Любые требования о личном лицезрении в таком случае противоречат установленным нормам и правам граждан на получение услуг дистанционно.

Как правильно прикрепиться к поликлинике онлайн

  • Выберите поликлинику и зайдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
  • Найдите необходимую услугу в каталоге.
  • Заполните электронную форму на основании своих данных ФИО, данные полиса ОМС, СНИЛС.
  • Отправьте заявление и дождитесь уведомления о его принятии.
  • Ожидайте решение поликлиники.

    • Когда отказ законен, а когда нет?

    Разберем ситуации, когда отказы являются законными и незаконными. Незаконным будет отказ, если вам прямо скажут, что заявление не может быть принято в электронном виде или направят в регистратуру без явных оснований. Законный отказ может быть связан с существенными причинами, не обусловленными формой подачи.

    Что делать, если вам незаконно отказали?

    Если вам отказали, действуйте последовательно:

  • Сохраните доказательства отказа: скриншоты, письма и записи разговоров.
  • Напишите обращение к главному врачу поликлиники с указанием на законность вашего требования.
  • Если безрезультатно, подайте жалобы в региональный и федеральный Минздрав, Росздравнадзор или прокуратуру.
  • Используйте платформу обратной связи на Госуслугах для подачи обращения.

    • Осознание ваших прав и знание алгоритма действий позволят вам успешно прикрепиться к желаемой поликлинике без необходимости личного визита.

    Источник: Myjus.ru - Практический электронный журнал.
    Больше новостей на Yakutsk-news.ru