«Спрямились» по MAXимуму
На минувших выходных Якутия отметила одну из самых важных своих дат — День государственности. Ровно 35 лет назад, 27 сентября, региональный парламент принял декларацию, провозгласившую незыблемость новой республики в составе России. По традиции глава республики Айсен Николаев провел прямую линию. Федеральную установку на коммуникацию с жителями здесь выполняют более чем ответственно. С момента внедрения этой полезной практики, общение с людьми в «президентском формате» в Якутии практикуют дважды в год. Какие особенности отметила для себя?
Во-первых, впервые за их историю для обратной связи использовался отечественный мессенджер MAX. Он дополнил традиционные соцсети, расширив аудиторию. Эфир получился во всех отношениях MAXимальным — на него пришло рекордное количество обращений.
Во-вторых, сама беседа получилась длительной. За почти 3,5 часа Айсен Николаев ответил на почти полсотни вопросов. Включая и остросоциальные: о будущем социальных выплат (в условиях пересмотра бюджетных подходов их не сократят), об обеспечении льготными лекарствами (все обязательства будут выполнены).
В-третьих, в повестке эфира были учтены все важные для страны темы — от социализации ветеранов СВО и патриотического воспитания до развития инфраструктуры городов и поддержки многодетных.
Наконец, эффект прямой линии практически сразу зафиксирован поручением правительству. Важное решение: отработать все вопросы, не вошедшие в эфир. И, кстати, по многим из них уже даны или прорабатываются конкретные ответы.
Практика Якутии — хороший пример, когда общение главы региона с жителями позволяет чувствовать запросы людей «на кончиках пальцев». Как итог — обратная связь от жителей, которая позволяет грамотно корректировать госполитику.
