#подсказывают Положен ли абонентам сотовой связи перерасчет за период отсутствия мобильного интернета?
Сейчас во многих регионах люди жалуются на длительные отключения мобильного интернета.
Операторы связи ссылаются на то, что это происходит по не зависящим от них причинам.
Тем не менее, согласно п. 39 Правил оказания телематических услуг связи (утв. ПП РФ от 31.12.2021 № 2607) оператор связи не вправе требовать плату за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством РФ.
В соответствии с п. 49 Правил основанием для списания средств с лицевого счета за предоставленные услуги связи являются данные учета объема оказанных услуг.
А согласно п. 51 Правил пользователь вправе обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа.
Основываясь на этих пунктах, суды уже выносят положительные решения о перерасчете (см. решение Магасского р-го суда РИ от 25.06.2024 N 2-1141/ 2024).
