Уважаемые потребители газа!
АО «Сахатранснефтегаз» разъясняет, как узнать свой лицевой счёт и задолженность, передать показания и получить информацию об оплате услуг. После смены нумерации лицевых счетов вы можете узнать новый номер тремя способами: через мобильное приложение, телеграм-бота или звонок роботу-оператору. Все эти способы также позволяют узнать задолженность, передать показания и получить информацию об оплате услуг.
Способы получения нового лицевого счёта :
1. Мобильное приложение «СТНГ»
Скачайте приложение в RuStore, Google Play или App Store
После авторизации новый номер лицевого счёта будет доступен в личном кабинете.
2. Telegram-бот компании
- Перейдите по ссылке: https://t.me/aostng_bot
- В меню выберите «Добавление лицевых счетов»
- Введите старый номер лицевого счёта бот автоматически выдаст новый.
- Оплата доступна для пользователей банков ВТБ и Сбербанк.
3. Звонок роботу-оператору Сахаайе
Позвоните по номеру 509-555 и следуйте инструкциям:
- Если ваш номер телефона есть в карточке абонента, Сахаайя автоматически идентифицирует вас и сообщит новый лицевой счёт.
Если телефона нет в базе:
- Назовите старый номер лицевого счёта робот продиктует новый.
- Если старый номер неизвестен, укажите точный адрес (населённый пункт, улица, дом, квартира) система найдёт ваш счёт.
- В сложных случаях звонок переведётся на оператора, который подскажет новый номер лицевого счёта.
Важно:
Подготовьте ручку и бумагу, чтобы записать новый номер.
Чётко отвечайте на вопросы – робот не распознаёт посторонние фразы.
Уберите фоновый шум – это улучшит распознавание речи.
Напоминаем про способы передачи показаний приборов учета газа:
• Мобильное приложение «Сахатранснефтегаз»;
• Телеграм-бот @aostng_bot;
• Кассы АО «Сахатранснефтегаз»;
• Единый контакт-центр по номеру телефона 509-555;
• Отделения почтовой связи «Почта России»;
• ООО «Расчетно-кассового центра ЖКХ» г.Якутска;
• «Объединенный платежный документ» (ОПД) e-yakutia.ru;
• Приложение «Сбербанк-онлайн».
• Государственную информационную систему
жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) dom.gosuslugi.ru;
Оплата за газ производится до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
Способы оплаты:
• Мобильное приложение «Сахатранснефтегаз»;
• Телеграм-бот @aostng_bot картами Сбербанк и ВТБ;
• Кассы АО «Сахатранснефтегаз»;
• Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) dom.gosuslugi.ru
• «Объединенный платежный документ» (ОПД) e-yakutia.ru;
• Отделения почтовой связи АО «Почта России»;
• Кассы и терминалы ПАО «Сбербанк России», «Сбербанк-онлайн»;
• Кассы и терминалы АКБ «Алмазэргиэнбанк», АЭБ-Онлайн;
• Кассы и терминалы АО «Россельхозбанк»;
• Кассы ООО «Расчетно-кассового центра ЖКХ» г.Якутска;
• Приложение «ВТБ-Онлайн»;
• Приложение «Квартплата+».
Пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз»
#СТНГ #Сахатранснефтегаз
