Юрист рассказал, как получить компенсацию за задержку товара с маркетплейса
Юрист Александр Хаминский рассказал, что покупатели могут подать в суд на продавца за задержку доставки и требовать возмещения морального и материального ущерба.
Ключевые моменты:
• Заказ с предоплатой не защищает по закону о защите прав потребителей.
• Можно использовать общие требования к договору купли-продажи из Гражданского кодекса.
• Ущерб нужно доказать самостоятельно в суде.
• Договор должен содержать срок передачи товара.
• При задержке продавец обязан уплатить неустойку — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты.
