Якутскэнергосбыт напоминает о новом шаблоне оплаты энергоресурсов
Как уже сообщали в ПАО «ДЭК», в квитанциях нового образца начисления разделены по услугам двух поставщиков - ПАО «ДЭК» (оплата за электроснабжение с 01.04.2025) и ПАО «Якутскэнерго» (оплата за электроэнергию, поставленную до 01.04.2025, тепло и горячее водоснабжение). При использовании старых шаблонов оплата поступит только за услуги ПАО «Якутскэнерго» и может возникнуть задолженность за электроэнергию перед ПАО «ДЭК».
Как производить оплату, чтобы средства распределялись верно?
Самый удобный способ оплаты - через Платёжную страницу на сайте ДЭК или Личный кабинет клиента. Здесь платежи распределяются автоматически. При оплате через приложения банков оплату нужно делить на два платежа.
Как оплатить через сервисы банков?
Для корректной оплаты, например, в Сбербанк онлайн нужно:
1. Зайти в раздел «Платежи»/«Дом»/ «Электроэнергия» / «ПАО ДЭК Якутскэнергосбыт»/произвести оплату
2. Выбрать позицию «Теплоснабжение»/Якутскэнерго/произвести оплату.
Как узнать о наличии переплаты?
Сумма долга или переплаты за электроэнергию до 01.04.2025 отражается в квитанциях в строке ПАО «Якутскэнерго» ( поставщик 2002). Если значение в строке со знаком минус (переплата), то сумму переплаты можно перенести или вернуть на расчетный счет потребителя по заявлению гражданина.
Как перенести или вернуть средства?
Населению для переноса средств на счет ПАО «ДЭК» для текущих оплат электроэнергии к заявлению в произвольной форме на перенос переплаты нужно приложить копию паспорта плательщика.
Для возврата средств на расчетный счет нужно заполнить заявление на возврат с указанием ИНН , приложить документы: копию паспорта плательщика, выписку из ЕГРН, банковские реквизиты и квитанцию об оплате на сумму переплаты.
Юридическим лицам для возврата или переноса средств к заявлению необходимо приложить акт сверки и документы, подтверждающие факт оплаты ресурсов.
Подать заявление можно: в офисе ДЭК, «Интернет-приемной» на сайте ДЭК (тема обращения «возврат/перенос переплаты») и через Личный кабинет ДЭК (раздел «Обращения»).
Без заявления перенести или вернуть средства невозможно. Только потребитель может распоряжаться своими средствами при возврате или переносе на счета другой организации.
