Экспертиза оправдала ювелирный магазин в споре о качестве серебряной цепи
Верховный Суд Республики Саха (Якутия) пересмотрел решение по нашумевшему делу о возврате серебряной цепи стоимостью 29 694 рубля. Изначально Нерюнгринский городской суд встал на сторону потребителя, обязав магазин выплатить 121 571 рубль (стоимость изделия, неустойку, моральный вред и штраф). Однако апелляция полностью отменила это решение.
Конфликт начался в ноябре 2023 года, когда покупатель потребовал вернуть деньги за цепь 925-й пробы, утверждая, что через 10 дней на изделии появился «рыжий налет». Магазин отказал, ссылаясь на положение о невозвратности ювелирных товаров.
Ключевым стало заключение судебной товароведческой экспертизы, назначенной апелляционным судом. Она определила, что цепь соответствует техническим условиям (94,16% серебра), образование оксидной пленки не является производственным браком, а изделие прошло все проверки перед продажей.
Фото: Булатов Алексей
