В Якутске Юлия* с тремя детьми и престарелой матерью ютилась в стенах дома, давно сдавшегося в неравной борьбе со временем. Их дни отсчитывались не отметками в календаре, а новыми трещинами на потолке и расползающимися пятнами плесени. Бессонные ночи наполнял гул насекомых, проникающих сквозь щели ветхих стен. Каждую ночь семья просыпалась от зловещего скрипа, а тревожные мысли о возможном обвале не покидали их ни на минуту.
«Мама, мне страшно!»
- тихо говорила младшая дочь Полина*, ворочаясь на кровати. Юлия молча поправляла простыню... Ее попытки добиться справедливости и решить жилищную проблему долгое время были безрезультатными. Только недавно, спустя месяцы мучений, судья вынес решение: предоставить семье внеочередное жилье. Юлия тогда позволила себе заплакать от счастья, думая, что это конец пути.
Однако радость оказалась преждевременной: предложенная квартира была не решением проблемы, а тупиком: тесная, неуютная, без каких-либо удобств. Маленькая площадь не подходила для большой семьи, поэтому Юлия вынужденно отказалась от такого варианта. Через некоторое время история повторилась — очередной «подарок», непригодный для жизни. Казалось, они обречены вечно метаться между аварийными стенами, скитаться по съемным квартирам, бесконечно искать варианты.
Особенно тяжело было в этой ситуации Андрею*, сыну Юлии, который находится в зоне проведения специальной военной операции. Зная, в каких условиях живут его родные, он не находил себе места, постоянно звонил домой:
«Мама, ну что с квартирой? Почему вы все еще там?»
— в его голосе звучала тревога.
«Андрюша, видимо, наши проблемы для кого-то – просто строчки на листе бумаги»,
— отвечала Юлия, сжимая в руке то самое судебное решение.
Когда силы были на исходе, а все двери, казалось, закрыты, Юлия вспомнила, как знакомая рассказывала о возможности обратиться в Следственный комитет к главе ведомства Александру Ивановичу Бастрыкину в «ВКонтакте». Когда Юлия услышала об этом впервые, она лишь порадовалась за других людей. Она никак не могла подумать, что ей стоит обращаться в Следственный комитет. «Ведь не убийство же случилось!». Но теперь, когда все возможности были исчерпаны, она зашла в приложение соцсети. Там она увидела множество похожих обращений к главе СК России, причем всем оказывалась помощь! Недолго думая, Юлия написала письмо. Для нее это была не формальная жалоба, а искренняя, идущая от сердца просьба о помощи:
«Судом положено жилье. Дом рушится. Дети задыхаются от кашля и постоянных простуд из-за плесени. Сын в зоне СВО волнуется! Не оставляйте нас в беде».
Ответ пришел незамедлительно. На связь вышел дежурный оператор Информационного центра СК России. Он уточнил в личном диалоге некоторые детали, после чего сообщил, что обращение Юлии принято к рассмотрению.
На смену отчаянию пришла надежда: уже на следующий день к Юлии пришел следователь из следственного управления СК России по Республике Саха (Якутия). Он сообщил, что по ее обращению возбуждено уголовное дело.
Спустя некоторое время вопрос, казалось бы неразрешимый, сдвинулся с мертвой точки. Через месяц счастливая семья въехала в свою собственную квартиру.
Сидя за столом в новой, красивой комнате, Юлия и ее мама, полные счастья, сели за компьютер, чтобы выразить благодарность Александру Ивановичу Бастрыкину.
Юлия смотрела на новый, еще непривычный вид из окна. Из кухни доносились голоса – бабушка с детьми что-то обсуждали, готовя завтрак. После стольких лет скитаний и борьбы, эти простые звуки звучали, как прекрасная музыка. «Скоро вернется сын…» Ожидание встречи с Андреем переполняло сердце. Она закрыла глаза. Этот мир, наполненный теплом и любовью, был тем самым чудом, за которое она отчаянно боролась, когда казалось, что все потеряно.
